Главная > ВОПРОС-ОТВЕТ

ВОПРОС-ОТВЕТ

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ,

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ СЕРВИС РАБОТАЕТ НЕКОРРЕКТНО.

УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ НАПРАВЛЯТЬ СВОИ ОБРАЩЕНИЯ НА ЭЛ. ПОЧТУ

info@ukkomservis.ru

Оставить отзыв
Наталия
1.Добрый день. Подскажите при наличие ТВ антенны в квитанции, каналы не показывают. Надо кого то вызвать?
2. Куда обращаться для отмены радио точки?
Екатерина
Здравствуйте!
Где можно зарегистрироваться, чтобы получать квитанции за ЖКУ в электронном виде?

До бухгалтерии не возможно дозвониться!!!
Елена
Не пришла квитанция за декабрь.
Где я могу найти квитанцию? Можно ли ее найти через интернет?
Ксения
Здравствуйте! Пытаюсь дозвониться по номеру 386-36-30(доб 1) и писать письма на info с 06.12. и всё как-то не удачно, нет ответа! Я звоню на протяженни всего дня и в приемные и не приемные дни! Может быть есть есть еще како-то номер телефона, по которому я могу задать вопрос по квитанциям об оплате. Спасибо!
Администратор
Добрый день! Сообщите адрес и/или электронную почту, с которой направляли письма.
Евгения
Здравствуйте. Скажите почему в программе по подаче показаний пропали счетчики на горячую воду? Куда мне отправлять показания с них?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Ирина Борисовна
Добрый день! Новое Девяткино, Капральская 15. При снятии первых показаний счётчика тепла, при том, что он не поставлен на подогрев, с 22 единиц поеащания увеличились за месяц до 39, что чрезмерно завышено, так как прибор учёта стоит на показателе "звёздочка" . Первичный показатель в акте от 01.11.2019 ответственным лицом указан 22, при снятии показаний 27 11.2019 - 39 единиц-разница 17 единиц . Что надо делать для корректировки этого показания чтобы избежать не обоснованных начислений? По второму счётчику разница допустима было на момент заседания 36-при снятии в конце месяца 38 единиц.
Администратор
Добрый день! По данному вопросу обратитесь к застройщику ЗАО "Русская сказка" эл. почта rs07@list.ru
Ирина Борисовна
Здравствуйте ! 22.11.2019 при демонтаже ламината в квартире по улице Каральская 15, д. Новое Девяткино в комнате под плинтусом , прилегающим к балкону , обнаружена черная плесень , которая представляет опасность для здоровья . Недостаток является скрытым и при приемке не мог быть обнаружен. Хотелось бы, чтобы квартиру осмотрел представитель "Русской сказки " . Когда его можно найти в доме и реально ли устранить недостаток в ближайшее время ? В чей адрес писать претензию ?
Администратор
Добрый день! По данному вопросу обратитесь к застройщику ЗАО "Русская сказка" эл. почта rs07@list.ru
Марина
Здравствуйте! Если у Вас на сайте возможность создания личного кабинета, чтобы можно было увидеть свои квитанции и оплаты в электронном виде?
Администратор
Добрый день! Нет, такая возможность на сайте отсутствует.
Наталья
Предыдущий отзыв касается адреса КОРОЛЕВА 73...очень грязно в подъезде
Администратор
Добрый день! Подайте заявку в АДС по тел.380-36-70
Наталья
Добрый день! Согласно пп. "а" п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") все заявки необходимо подавать в аварийно-диспетчерскую службу (тел.380-36-70)
Такие ответы нас не устраивают... Хотелось бы реально увидеть изменения...Вам оказали еще раз доверие,так оправдайте его..
Необходимо привести подъезды в порядок,устранить недоделки,кроме того ,уборщица стала плохо мыть полы-размазывает грязь...Нельзя ли поднять вопрос о консьерже,помещение есть
Администратор
Добрый день! Если Вы полагаете, что какая-то работа не выполнена/услуга не оказана, подайте заявку в АДС по тел.380-36-70.
Ольга
Здравствуйте!
Всегда передавала показания счётчиков воды через ГИС ЖКХ, и всегда они учитывались вашей компанией.
НО - последние 2 месяца (сентябрь, ноябрь) мои показания не учитываются, и в платёжке КУ я вижу показания по-прежнему. В чем проблема?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Наталья
Добрый день. В квитанции указана позиция "Антена". Как я могу от неё отказаться. Не пользуюсь и она мне не нужна.
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Алина
Добрый вечер! Я живу на Капральской д.15. Получила квитанцию за август, есть возможность сделать перерасчёт за август?,потому что Акт приемки передачи квартиры только с 20 августа.,а посчитали как за целый месяц.
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Анна
Королева 73 к 1 парадная 7, когда будет решена проблема с лифтом? Не работает уже 3 недели, дом 19 этажей, надоело ждать лифт по 10 минут
Администратор
Добрый день! Подайте заявку в АДС по тел.380-36-70
МАРИНА
Почему в часы приема звонишь к бухгалтеру с9 ч...и тишина что за управление!не решают вопросы вовремя на почту письмо о разъяснении тоже тишина......Очущение что УК не работает вообще!!!!
Администратор
Добрый день! Бухгалтерия принимает звонки по тел. (812) 386 36 30 только в среду и пятницу 09:00-17:00 (обед 13:00-14:00). Обращаем Ваше внимание, что телефон не многоканальный и отвечает только один бухгалтер, поэтому время ожидания ответа может быть длительным.
Виктория
Добрый день! Через сервис оплаты провела платеж по квитанции, в чеке об оплате почему-то указан адрес Парашютная, а я оплачивала за Капральскую 15.
Что делать?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Елена Александровна
Добрый день! Очередной раз направляю вопрос о проведении собрания собственников по адресу: ул. Оптиков, д. 49, к. 2. Последнее собрание было в 2012 г. Этот вопрос задаю не в первый раз, но ответа не было ни разу. Более того, мое обращение не появляется, игнорируется.
Администратор
Добрый день! Общие собрания не проводятся ввиду отсутствия инициаторов из числа собственников. Если Вы или Ваши соседи хотите инициировать собрание, сообщите на info@ukkomservis.ru
Жанна
Новое Девяткино. Капральская 15.
Будет ли включена отплата TV если собственнику данная услуга не предоставляется? От общего щитка в квартиры кабели не проведены, услуга не оказывается.
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Ирина Фомина
Здравствуйте! Проживаю в первой парадной дома Оптиков 45 к.2, у нас есть пандус на лестнице, но он железный и неудобный, а в других парадных бетонный и сплошной. Планируется ли установка на лестнице 1 парадной удобного пандуса? и второй вопрос: после установки шайб началось полное безобразие на парковке, с коляской не проехать, не оставляют никакого зазора. Кто-нибудь контролирует эту ситуацию? Какой тогда смысл в этих шайбах, если машинами все заставлено?
Администратор
Добрый день! Обратитесь к управляющему Вашим домом по тел.8-921-865-39-31
евгений
Когда придут платежки по Капральской 15. Принял квартиру в конце августа??? Пришлите пожалуйста ответ на почту. Когда будет домофон? Зачем так много инвалидных мест на парковке? Столько у нас наверное нет?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Алексей
Добрый вечер! П
Прошу рассмотреть пожелание, в части улучшения ситуации связанное с выездом и въездом в дворовую территорию на участке от супермаркета «Перекресток» до дома ул. Туристская 30 к.2. На этом участке затруднено движение автотранспорта за счет того что узкий проезд.
Прошу рассмотреть расширение дороги за счет уменьшения клумбы, как это сделано в доль домов ул. Туристская 28к3, Оптиков 45 к2, 47 к1 в сторону супермаркета Спар по ул. Оптиков.
Если вопрос не относится к компетенции управляющей компании, то прошу Вас ходатайствовать в соответствующую инстанцию для решения данной проблемы.
По существу прошу ответить письменно.

С уважением
Алексей
Администратор
Добрый день! Обратитесь к управляющему Вашим домом по тел.8-921-865-39-31
Илона
Добрый день,

Пулковская 1к 2 - перестали убираться в подъезде на этажах.
Это не просто субъективное мнение, к примеру, какую-то бумажку на площадке уже наблюдаю с августа. Это доказывает то, что не у меня придирчивый взгляд и я вижу грязь на полу и полное отсутствие протирания поверхностей, а это реальный факт. Прошу решить эту проблему, все таки за обслуживание подъезда платим ежемесячно.
Администратор
Добрый день! Подайте заявку в АДС по тел.380-36-70
Евгений
Здравствуйте. На Пулковской д1к2 ужасное качество горячей воды, из крана течет ржавчина на протяжении 4 дней! Прошу разобраться в причинах и устранить.
Администратор
Добрый день! Подайте заявку в АДС по тел.380-36-70
Татьяна
Скажите, в чем причина холодных батарей по адресу Оптиков 49 к 2. Температурный режим уже давно выдержан для подключения тепла, чего ждем? Дети уже начали болеть.
Администратор
Добрый день! Подайте заявку в АДС по тел.380-36-70
Александр
Здравствуйте. Оптиков 49 корпус 2 парадная №3
Мусор (окурки) и грязь на лестничных пролётах не убирают. На меж этажной площадке 14 и 15 этажа периодически кто-то распивает спиртные напитки. Кроме того, металлическая дверь на лестницу на 2 этаже постоянно открыта, так как сломан доводчик.
Прошу принять меры.
Администратор
Добрый день! Подайте заявку в АДС по тел.380-36-70
Екатерина
Добрый день! На Оптиков 45.к.2, около 3 подъезда поставили вдоль поребрика шайбы. Это что за нововведение,кто придумал эту ерунду?
Администратор
Добрый день! Обратитесь к управляющему Вашим домом по тел.8-921-865-39-31
Яна
Как дозвониться до вашего бухгалтера????????по указанному телефону сижу пол пол часа и слушаю музыку и так всю неделю!имейте совесть!
Администратор
Добрый день! Бухгалтерия принимает звонки по тел. (812) 386 36 30 только в среду и пятницу 09:00-17:00. Вы нам на сайт написали в 08:47:40, поэтому никто не берет трубку: рабочий день еще не начался.
Яна
Как дозвониться до вашего бухгалтера????????по указанному телефону сижу пол пол часа и слушаю музыку и так всю неделю!имейте совесть!
Администратор
Добрый день! Бухгалтерия принимает звонки по тел. (812) 386 36 30 только в среду и пятницу 09:00-17:00. Вы нам на сайт написали в 08:47:11, поэтому никто не берет трубку: рабочий день еще не начался.
Яна
Как дозвониться до вашего бухгалтера????????по указанному телефону сижу пол пол часа и слушаю музыку и так всю неделю!имейте совесть!
Администратор
Добрый день! Бухгалтерия принимает звонки по тел. (812) 386 36 30 только в среду и пятницу 09:00-17:00. Вы нам на сайт написали в 08:47:03, поэтому никто не берет трубку: рабочий день еще не начался.
Яна
Как дозвониться до вашего бухгалтера????????по указанному телефону сижу пол пол часа и слушаю музыку и так всю неделю!имейте совесть!
Администратор
Добрый день! Бухгалтерия принимает звонки по тел. (812) 386 36 30 только в среду и пятницу 09:00-17:00. Вы нам на сайт написали в 08:46:55, поэтому никто не берет трубку: рабочий день еще не начался.
Яна
Как дозвониться до вашего бухгалтера????????по указанному телефону сижу пол пол часа и слушаю музыку и так всю неделю!имейте совесть!
Администратор
Добрый день! Бухгалтерия принимает звонки по тел. (812) 386 36 30 только в среду и пятницу 09:00-17:00. Вы нам на сайт написали в 08:46:51, поэтому никто не берет трубку: рабочий день еще не начался.
Яна
Как дозвониться до вашего бухгалтера????????по указанному телефону сижу пол пол часа и слушаю музыку и так всю неделю!имейте совесть!
Администратор
Добрый день! Бухгалтерия принимает звонки по тел. (812) 386 36 30 только в среду и пятницу 09:00-17:00. Вы нам на сайт написали в 08:46:37, поэтому никто не берет трубку: рабочий день еще не начался.
Лариса
Где можно увидеть пртокол общего собрания от 06.06.19 г.( Туристская 28, кор.3), а также результаты голосования? Также хотелось бы увидеть смету на ремонт детской площадки во дворе.
Администратор
Добрый день! Вы можете ознакомиться с протоколом на сайте в разделе "Протоколы общих собраний" (см. меню слева).
Татьяна
Можно ли установить видеонаблюдение в кабинах лифта? Появился какой-то урод в доме, который портит кабины, расписывая их маркером.
Администратор
Добрый день! Указанный вопрос находится в компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Управляющая организация неправомочна принимать такое решение единолично.
Татьяна
Здравствуйте. В плане текущего ремонта по адресу Глухарская ул, д. 33 на 2018 г. было выделено более 400 тыс. на ремонт чёрных лестниц (парадные не указаны), в 2019 г. ещё почти 800 тысяч на 1 и 2 парадные, итого: 1млн 200 тысяч. Какие работы были выполнены за эти деньги? У нас в 5 парадной чёрная лестница как была оббита картоном 6 лет назад - так и есть до сих пор. Где же ремонт? И когда он в конце концов будет?
Администратор
Добрый день! По этому вопросу Вы можете связаться с управляющим по тел.8 921 884-71-05
Светлана
Здравствуйте! С 29.07.2019 не могу открыть дверь через домофон, когда поднимаю трубку, то слышу ещё несколько людей также отвечающих на домофон! Возможно ли это исправить? Адрес Парашютная 56, корпус 2, 1-я парадная
Администратор
Добрый день! Согласно пп. "а" п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") все заявки необходимо подавать в аварийно-диспетчерскую службу (тел.380-36-70)
Ирина
Я хотела ввести показания счетчиков по воде, но на сайте предлагается только Г.В., а где холодная?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Любовь Николаевна
Здравствуйте!. Мой адрес - проспект Королева - д.73- корпус - нет - кв. 461

Прошу присылать квитанции на квартплату на мой электронный адрес NovikovaL06@mail.ru
Отправляла письмо на почту, ответа нет.
Квитанции не приходят ни на почту, в почтовый ящик не регулярно. Не могу определить и оплатить долг. В квартире отключили воду и электричество.
При попытке оплаты через сайт квартплата, лицевой счет 342000461 не определяется.
Вопросы: как определить размер долга, как его оплатить и как подключить воду и электричество?
Спасибо.
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Иван
Добрый день. При переходе по ссылке http://uksoglasie.ru/ необходима регистрация для ввода показаний счетчиков, можно ли дистанционно получить пароль от личного кабинета?!
Если нет, то куда идти за получение.
Заранее Спасибо.
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Сергей
Вопросы по собранию собственников СПб ул.Оптиков д.45 корп.2., не у всех есть возможность посещать очные собрания.

1. Где найти документы, приложения и сметы, на которые ссылается бюллетень? В частности, интересуют правила въезда и выезда на придомовую территорию, которые предлагается утвердить.
2. Что представляет из себя договор с ЧОП? Услуги ЧОП будет аналогичны тем, что предоставляются соседним домам ЮИТ (Оптиков 51к1), где охранники периодически обходят территорию и мониторят видеонаблюдение, и где тариф тоже примерно 300руб/кв?

3.Почему в бюллетене голосования расходятся тариф "Управление многоквартирным домом" с 01.07.2019 с опубликованным на сайте и с постановлением правительства от 14.12.2018 № 215-р?
В бюллетене 4.79 (повышение с 3.05), а в постановлении 3.39 (повышение с 3.05). Это же ошибка? Не хочется увидеть в квитанции за июль такое повышение на 60%.
Администратор
Добрый день! Информация размещена на нашем сайте в разделе Новости.
Ирина
Здравствуйте! Как возможно связаться с управляющим дома по адресу проспект Королева, 71к1
Администратор
Добрый день! Вы можете связаться с управляющим по тел.8 921 884-71-05
Elena
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста есть ли задолженность по оплате квартиры ,за период - апрель, май ? При наличии задолженности за этот период ,вышлите пожалуйста квитанции на эту почту , а также квитанцию за июнь, адрес:Пулковская ,дом 1 корпус 2 лит. А кв 146. Спасибо.
Администратор
Добрый день! Так как указанная информация подпадает под Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Татьяна
Добрый день. Подскажите куда подавать сведения по горячей воде. На кватре только холодная и эл.энергия
Администратор
Добрый день!Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Татьяна
Сегодня. 21.06.2019 собрание собственников дома Оптиков 45, к.2, кв. 276.
Хотелось бы осудить вопросы:
1). Качество воды холодной и горячей плохое, вода преимущественно ржавая. Возможно ли установить оборудование по очистке воды? Сокращается срок службы бытовых приборов и оборудования(стиральные машины внутри ржавеют и т.д.), дополнительные расходы на приобретение чистящихся средств и т.д. Фильтров, которые устанавливают жильцы хватает ненадолго. Моемся в ржавой воде, влияет на организм людей, т.к. не везде возможно поставить фильтры. И много других негативных факторов.
2). Есть ли техническая и другая возможность установить в квартирах жильцов счетчики тепла? Плата очень высокая за отопление. Иногда тепла с избытком, приходится даже иногда в отопительный сезон весенне- осенний держать форточки открытыми. . Для кого-то потеплей надо, а мне иногда с избытком. Если есть возможность, то подскажите, пожалуйста как установить счетчики.
3). Вопрос по тарифам: на холодную воду ожидается повышение на 7% (32,75 против 30,60) с 01.07.2019г.. Будет ли пересмотр тарифов в пределах ожидаемой инфляции в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 756 от 13.06.2019? На 2019- 2021 г.г. ГД в бюджете заложена инфляция 4,3%, Минэкономразвитие прогнозирует на уровне 5- 5,5%.
4). Вопрос по благоустройству территории: возможно ли завести хотя бы одну машину хорошей земли? Кругом бетон,зелени совсем нет, посаженные кусты чахнут, не растут, трава тоже, т.к. земли нет, почва плохая. Траву и цветы мы бы высадили сами.
На будущее, при хорошем раскладе хотелось бы навесные ящики с цветами на ограждения, особенно где лавочки стоят.
Детскую площадку кто должен покрасить и приводить в порядок? Кто ответственный?
5). Почему в почтовые ящики жильцов не доставляют квитанции на оплату кап. ремонта и свет длительное время? Кто за это отвечает и как решить проблему?
Благодарю заранее за понимание.
Администратор
Добрый день! Обратитесь к управляющему Вашим домом по тел.8-921-865-39-31
Анастасия
Добрый день.
Будет ли облагораживаться придомовая территория: Королева 73,Глухарская 33/1, Парашютная 58.
Пишу Вам уже второй раз, полгода жду ответ!!!
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к управляющему Вашим домом по тел.8 921 884-71-05
Андрей
По адресу Парашютная, д.56, корп.3 производят укладку плитки на 1 этаже. Почтовые ящики сняты. Где в период работ будут оставлять квитанции на оплату (Петроэлектросбыт, ФКР)?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к управляющему Вашим домом по тел.8 921 884-71-05
Людмила
Есть ли задолжность по оплате за квартиру по адресу - ул. Пулковская, дом 1,к.2 лит.А кв. 4
Администратор
Добрый день! Так как указанная информация подпадает под Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Елена Александровна
Добрый день! будет ли, наконец, собрание собственников по адресу: ул. Оптиков, д.49, к.2. Собрания не было уже года 3. Почему? По другим адресам очередные собрания собственников уже проводятся.
Администратор
Добрый день! Общие собрания не проводятся ввиду отсутствия инициаторов из числа собственников. Если Вы или Ваши соседи хотите инициировать собрание, сообщите на info@ukkomservis.ru
Елена
Здравствуйте!
Ваша большая желтая кнопка нормально не работает!!! Там невозможно ввести показания счетчика ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ !!! Этого окошка больше просто там не существует!!! (Есть холодная и электричество). Здесь об этом уже писали, однако Вы не ответили!!! Каким образом теперь вводить показания горячей воды?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Кирилл
27/05/2019 в 22.20 пытался подать показания через сайт, Не увидел на направленном сайте http://www.kvarta-c.ru/voda.php?action=login показания расхода горячей воды. Как быть?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Елена
добрый день. ежемесячно подаю показания через кварту-Св период с 25 по 30 число ( в этом месяце нет возможности подать показания по ГВС). в Квитанции показания отражаются как средние значение. прошу пояснить данную ситуацию. ул. Оптиков, дом 49, корпус 2
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Милитта
Добрый день! Как ввести показания счетчиков горячей воды? Исчезла строка на ещё 2 счетчика? Кобзева МВ Опт 45-2-286
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Милитта
Куда делись показания горячей воды? Захожу в личной Каб и только холодная вода?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30
Ольга
По адресу ул. Оптиков, 45к2 во всех парадных стоят ужасные лифты (Щербинский завод)! В моей 3-й парадной на них страшно ездить.
Можно ли рассчитывать на замену лифтового оборудования за счет средств Фонда капитального ремонта?
Администратор
Добрый день! ООО УК Согласие не занимается вопросами капитального ремонта обслуживаемых многоквартирных домов. По всем вопросам обращайтесь в уполномоченную организацию - http://fkr-spb.ru/
Татьяна
Где можно посмотреть начисления по кварплате и оплату (предоплату),узнать задолженность по ЖКУ и баланс по своей квартире.
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30. Кроме того, Вы можете ознакомиться с интересующей Вас информацией в личном кабинете на ГИС ЖКХ (для входа используйте логин и пароль от https://www.gosuslugi.ru/)
Татьяна
Где можно посмотреть начисления по кварплате и оплату (предоплату),узнать задолженность по ЖКУ и баланс по своей квартире.
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30. Кроме того, Вы можете ознакомиться с интересующей Вас информацией в личном кабинете на ГИС ЖКХ (для входа используйте логин и пароль от https://www.gosuslugi.ru/)
Юлия
Добрый день! Подскажите,при смене собственника жилья,как поменять лицевые счета нп оплату коммунальных услуг? Обязательно ли личное присутствие,я живу в другом городе,?
Администратор
Добрый день! Направьте документы о смене собственника на info@ukkomservis.ru
Сергей
Пять выходных, четыре из них без холодной воды??? Вы серьёзно??? Помыться не могу, поэтому буду строчить жалобы на вас во все комитеты. Ответ, что "Никто ничего не знает и делать не будет." считаю некомпетентным.
Администратор
Добрый день! Согласно пп. "а" п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") все заявки необходимо подавать в аварийно-диспетчерскую службу (тел.380-36-70)
Роман
Рубрика "Вопрос-ответ".
Я сегодня задал вопрос. Где ответ?
Администратор
Добрый день! Ответ на сайте - смотрите на странице.
Роман
Где, помимо РГС банка можно оплатить квартплату без комиссии?
Администратор
Добрый день! Вы можете воспользоваться платежным интернет-сервисом любого удобного Вам банка. Например, при оплате через личный кабинет на сайте СПб-банка комиссия 0%.
Вера
Почему не ведётся благоустройство территории?
Почему не убираются лифтовые холлы. лифтовые кабины, коридоры, пожарная лестница? Уборщица не работает уже 3 месяца. Когда уважаемый Михаил Иванович Носач проверит работу персонала --всех и управляющего-- по адресу Оптиков 45/2? Дом не эксплуатируется согласно правил.Что для решения названных проблем обратиться в жил.инспекцию и прокуратуру? Видимо придется!!!!!
Администратор
Добрый день! Согласно пп. "а" п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") все заявки необходимо подавать в аварийно-диспетчерскую службу (тел.380-36-70)
Евгения
Здравствуйте. Скажите когда отключат отопление по ул. Оптиков 49/2? В квартире очень жарко
Администратор
Добрый день! Окончание отопительного сезона объявляется при установившейся среднесуточной температуре наружного воздуха +10С и выше в течение 3 суток, с учетом метеорологического прогноза. Соответствующее распоряжение по Санкт-Петербургу принимается Комитетом по энергетике и инженерному обеспечению.
Ольга
Добрый день! Где найти список компаний аккредитованных на замену счётчиков воды?
Администратор
Добрый день! На сайте http://fsa.gov.ru/
Галина
Добрый день. Нажимая желтый квадратик (ввести показания) можно ввести показания только холодной воды, куда вводить показания горячей?
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30.
Мария Техова
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может ли УК как нибудь повлиять на соседей, которые курят ? У меня в квартире постоянно сигаретный запах, особенно на кухне и в коридоре. Я вообще сомневаюсь, что курить в квартире - законно
Спасибо.
Администратор
Добрый день! У управляющей организации такие полномочия отсутствуют - обращайтесь в полицию.
Владислав
Добрый день.
Королева 73. кв 518
Все время холодные батареи. Ранее об этом уже писал.
Когда мог бы зайти инженер по эксплуатации ?
Администратор
Добрый день! Согласно пп. "а" п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") все заявки необходимо подавать в аварийно-диспетчерскую службу (тел.380-36-70)
Елена
Добрый день! Пытаюсь дозвониться до бухгалтерии (в часы приема звонков в среду), телефон не берут. Вопрос следующий, нам поменяли счетчик горячей воды в этом месяце и водопроводчик отнес данные по счетчику в бухгалтерию. При попытке подать показания новый счетчик на сайте Кварта_С отсутствует. Как узнать сроки прикрепления счетчика и на какой стадии находится этот процесс? Спасибо!
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30.
Наталья Зыкова
Невозможно дозвониться до бухгалтерии даже в указанные для приёма звонков дни.
Администратор
Добрый день! Обратитесь по электронной почте info@ukkomservis.ru
Олег
Добрый день! Чтобы ввести показания счетчиков, регистрация не требуется, но необходим пароль! Где получить данный пароль!
Администратор
Добрый день! Обратитесь напрямую к бухгалтеру info@ukkomservis.ru или тел. (812) 386-36-30.
Крис
Доброго времени суток!
Я живу на Королева 73

Возле дома рядом с заброшенной стройкой стоит большой железный контейнер
вокруг которого постоянно куча грязи мусора и тд.
контейнер ни чем не огорожен
мусор бывает даже на дороге
и дела до него как я вижу никому нет

дак вот
хотелось бы узнать как долго еще
Управляющий собирается закрывать на это глаза
и делать вид что все в норме?

Согласно закону это прямое нарушение !!!


Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях установлены санпином 2.1.2.2645-10 (от 15 августа 2010 г.). Согласно этим требованиям, для установки мусорных контейнеров должна быть оснащена специальная бетонная или асфальтная площадка, отделенная бордюром или декоративным забором.

Далее интересует следующее:
спуски на подземную парковку
превратили в свалку
где полно мусора и вообще все это выглядит будто это спуск в канализацию

вопрос:
почему управляющая компания отказывается видеть это все и наводить порядок ?

Дороги чистят только тогда когда снега уже 2 метра


Лифты работают исключительно благодаря молитвам
постоянно грязь в лифте

в подьезде на первом этаже
все входные двери грязные
ручки болтаются
отваливаются пластиковые уголки от плитки

напрашивается вопрос
для чего нужен такой управляющий
который не в состоянии уследить за элементарными вещами ?
Администратор
Добрый день! Согласно пп. "а" п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") все заявки необходимо подавать в аварийно-диспетчерскую службу (тел.380-36-70)
Анжелика Фисенко
Здравствуйте! как зарегистрироваться на сайте для ввода показаний счётчиков?
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания. Регистрация не требуется.
Анна
4 раза писала на почту, звонила 10 раз в рабочее время (судя по тому, что указано на сайте)

Но кажется, рабочего времени нет.

Расскажите, пожалуйста, как дозвониться до бухгалтерии?

Чтобы вам было удобно поднять трубку?
Администратор
Добрый день! Бухгалтер принимает телефонные звонки по средам и пятницам с 09:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00).
Любовь Николаевна
добрый день, на квитанции написано внести показания холодной горячей воды на сайте, на сайте не понятно куда вводить . Как все сложно, человек хочет заплатить за услуги и столько препятствий. Прошу ответить куда именно мне направить показания
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Татьяна
Здравствуйте. Планом текущего ремонта был предусмотрен косметический ремонт чёрных лестниц в ноябре прошлого года. Ремонт не выполнен. Можно узнать причину невыполнения и сроки, когда он всё-таки будет выполнен (адрес: Глухарская 33 корп.1).
Администратор
Добрый день! По этому вопросу Вы можете связаться с управляющим по тел.8 921 884-71-05
Игорь
Освобождены ли пенсионеры от уплаты взносов на капитальный ремонт?
Администратор
Добрый день! ООО УК Согласие не собирает взносы на капремонт. Обратитесь непосредственно к Некоммерческой организации «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» - http://fkr-spb.ru/. Именно эта организация выставляет Вам квитанции на оплату капремонта.
Нина Федоровна
Личной записи в журнале , возможно ли возобновить передачу данных ХВС И ГВС в электронном виде?
Спасибо
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Нина Федоровна
Хорошего дня! Некоторое время назад была возможность подавать данные счетчиков ГВС иХВС на сайт, т.е. в электронном виде.
После изменений в передаче данных (по телефону диспетчеру, ящика на под'езде и лично
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Наталья
Добрый день! Не для кого не секрет, что судьба нашего ЖК "Каменка" многострадальная ...Слава богу, что дома построены с "божьей помощью" и люди въехали в квартиры...Но вот кто должен двести до ума все недоделки? Кто ликвидирует цемент на полу в коридорах? Устранит подтеки ,вставит нормальные стекла в двери на балкон? Как бы там ни было, но люди деньги платили за эти квартиры ,не даром жилье получено ...Деньги за содержание, ремонт и т.д. платим .Кроме красивого яркого подъезда и неплохой работы дворника и уборщицы ничего не радует....Необходимо все привести в должное состояние...
Администратор
Добрый день! Согласно пп. "а" п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") все заявки необходимо подавать в аварийно-диспетчерскую службу (тел.380-36-70)
Василина
Подскажите, когда начнут нормально отапливать? Батареи еще теплые. Ул. Пулковская д., корп.2. В квартире холод!
Администратор
Добрый день! При возникновении проблем с отоплением незамедлительно обращайтесь в диспетчерскую по тел.953-02-30.
Виталий
куда сдавать показания счетчиков?
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Ольга
Не могу отправить данные по воде. Кварта предлагает только отправить по холодной воде данные. А куда по горячей воде писать. Спасибо.
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Наталья
Добрый день! Скажите ,пожалуйста, а если в ваших планах приведение дома 73 по ул.Королева в нормальное состояние: устранение недоделок,щелей,подтеков в местах общего пользования? Моются ли они? уже месяц грязное пятно перед лифтом. Кто либо будет отмывать полы от цемента?
Администратор
Добрый день! По этому вопросу Вы можете связаться с управляющим по тел.8 921 884-71-05
Элита
Здравствуйте! Возможно ли создать Личный кабинет на сайте?
Администратор
Добрый день! Нет, этот сервис не предусмотрен.
Анастасия
Как передать показания счетчиков по воде???????????
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Лара
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируется ли установка камер видеонаблюдения в доме на ул Пулковской 1 корпус 2? Если да, то когда?Заранее спасибо за ответ.
Администратор
Добрый день! Установка не планируется.
Ирина
Когда включат отопление на Оптиков 49к 2???
Администратор
Добрый день! Отопление в дом подается согласно нормативам. При возникновении перебоев незамедлительно обращайтесь в диспетчерскую по тел.953-02-30.
Василина
По ул. Пулковская д.1, корп.2 очень плохое качество оконных рам на балконах. При сильном дожде идет протечка на балкон. Подскажите, пож. планируется ремонт/замена оконных рам? Если нет, то предлагаю централизованное устранение неисправностей или ремонта оконных рам специалистами. Хотим сделать ремонт на балконе, но смысла нет пока не отремонтируются рамы. В результате балкон по назначению неиспользуется.
Администратор
Добрый день! Подайте заявку в АДС по тел.380-36-70
Елена Александровна
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь с вопросом о собрании собственников, проживающих по адресу: ул. Оптиков, д.49, к.2. Когда оно планируется? Или уже было? По всем адресам, что обслуживает ваша компания, собрания прошли. И появился еще очередной вопрос. По плану на 2018 по предписанию должна быть проведена замена лифтового оборудования. На какой стадии выполнения этот пункт плана.
Администратор
Добрый день! Общие собрания не проводятся ввиду отсутствия инициаторов из числа собственников. Если Вы или Ваши соседи хотите инициировать собрание, сообщите на info@ukkomservis.ru
Юлия
Здравствуйте, куда именно обращаться по поводу сломанного почтового ящика и замены замка на нем по адресу Парашютная ул. д. 56 кор. 1. Спасибо.
Администратор
Добрый день! Обращайтесь в диспетчерскую по тел.953-02-30
Василий
Добрый день! Как получить пароль для ввода показание счетчиков на сайте УК?
Администратор
Добрый день! В качестве первоначального пароля воспользуйтесь № орг со своей квитанции
Елена Александровна
Здравствуйте! Повторно задаю вопрос. Будет ли собрание собственников по адресу ул. Оптиков, д. 49, к. 2, кв.15? Или собрание уже прошло? По другим адресам, которые обслуживает ваша компания, собрания прошли.
Администратор
Добрый день! Вы как собственник вправе инициировать собрание в любой момент
Наталья
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, телефон управляющего домом по адресу Пр. Королева д.71 к.1
Спасибо!
Администратор
Добрый день! Вы можете связаться с управляющим по тел.8 921 884-71-05
Елена Александровна
Здравствуйте! Когда будет (или уже было) общее собрание жильцов по адресу ул. Оптиков, д 49, к. 2. Выложенный протокол собрания по данному адресу датирован 2012 г.
Администратор
Добрый день! Вы как собственник вправе инициировать собрание в любой момент.
Андрей
Доброго времени суток, на сайте kvarta-c.ru ни как не возможно занести показания счетчиков воды. Адрес: Санкт-Петербург, пр. Королева д 73 кв 271, счетчики опломбировали 16.07.2018 года, как быть?
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Ольга
Добрый вечер, где посмотреть список компаний аккредитованных для поверки счётчиков воды?
Администратор
Добрый день! Можно воспользоваться сайтом http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/413 или запросить подтверждающие документы у выбранного Вами подрядчика.
Валентина
Не могу отправить на ваш эл. Адрес письмо о показаниях горячей и холодной воды. Не понимаю, в чем дело. Раньше отправляла письмо с показаниями без проблем. Прошу объяснить, почему это происходит?
Администратор
Добрый день! На сайте http://uksoglasie.ru/ слева сверху в боковом меню есть большая желтая кнопка "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ". Нажмите ее и в открывшейся форме введите показания.
Дмитрий
Здравствуйте! Где можно заказать дополнительные ключи от домофона? Пр.Королёва 73.
Виктория
Здравствуйте. Как передавать показания счетчиков? Сайт kvarta-c не работает, "госуслуги" я не пользуюсь.
Владимир
Здравствуйте! Возможна ли отправка квитанций об оплате коммунальных услуг на электронную почту?
Администратор
Добрый день!Отправьте запрос на info@ukkomservis.ru с обязательным указанием ФИО и полного адреса (улица-дом-корпус-квартира)
Ирина Горячева
Добрый день. Задаю вопрос о качестве воды по ул. Пулковская д.1 кор.2 1-й подъезд. Меняем картриджи каждые 2-е недели - ЧЕРНЫЕ! Новая сантехника катастрофически быстро приходит в негодность. Пытались обращаться устно - не помогает. Куда и на чье имя написать официальное письмо? Вопрос назрел до такой степени, что намерена решать его до конца.
Заранее благодарна.
Администратор
Добрый день! Обратитесь в диспетчерскую по тел.953-02-30. На основании Вашей заявки будет осуществлен выход нашего представителя для проверки факта и установления причин.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!